常德:着力打造“互联网+城市服务”新标杆

    发布日期:2018-08-02 信息来源:市彩29办综合科 字体:[ ]

    “我的常德”城市公共服务平台,是常德市基于智慧城市建设成果,在全省率先建成的城市智能门户,是一个由市政府多个部门和公共事业单位共同打造的“以人民为中心”的“互联网+城市服务”平台,通过跨部门、跨区域、跨行业大数据资源共享和重点智慧应用系统整合,搭载移动互联网,融合区块链、云计算、物联网、大数据、空间地理信息等信息技术,向公众提供一站式公共服务。平台一期已推出交通出行、工资福利、医疗健康、教育服务、缴费充值、生活助手、互动交流等7大类42项网上便民服务,二期将重点发展网上办事服务。平台的开发建设充分体现了“让信息多跑路,让群众少跑腿”政府服务新要求,深受广大市民喜爱,自2017年4月上线以来,已有17万实名注册用户。主要特色如下:

    一、基于时代发展趋势和智慧常德成果。随着移动互联网技术突飞猛进,智能手机全面普及,发展“指尖应用”技术可行、用户很广,越来越多的政府部门意识到手机APP已成为为民服务、与民互动的重要渠道,但是部分单位自行建设的APP功能单一,很难实现互联和信息共享,造成重复建设、资源浪费、老百姓需要安装多个APP,惠民APP举变成了扰民APP,迫切需要一个统一的门户。而近年来,市委市政府强力推进智慧常德建设,先后建成常德云计算中心、政府信息资源共享平台及一大批典型应用系统,已有50多个单位106个应用系统集中部署到常德云计算中心,已经归集了60家市直单位的数据,发布上线数据目录1220个,归集数据总量23.97亿条,都为“我的常德”平台的建设提供了良好的软硬件环境。

    二、体现“以人民为中心”的发展理念。“我的常德”城市公共服务平台,按照“云平台+轻应用”的移动互联网模式,不断完善移动互联网APP,通过信息资源共享平台,打通民生服务应用系统,从而聚数于指尖,加快实现”足不出户、随时随地享受智慧生活的目标,打造“互联网+城市服务”新标杆。平台以人为中心,自动归集用户身份账号信息,实现个人ID一站式查询、管理、服务,围绕个人全生命周期数据,输出用户完整画像,保障服务品质。平台一期发展便民服务,率先推出交通出行、工资福利、医疗健康、教育服务、缴费充值、生活助手、互动交流等7大类42项便民服务。二期将深化各项应用,重点打造非税缴款、常德快贷、政务办事、高清路况(区县)、房产服务、公益服务、圈子互动等亮点功能 。

    三、打造了“一站式”精细化特色应用。“我的常德”覆盖面广,服务项多,典型应用主要有:1、学习奖分。系全省首创。驾驶人线上学习交通法规,每年可奖6分,可用于非现场轻微交通违法消分。已有6万多人次参加学习,1万多人成功办理消分业务。2、高清路况。通过地图模式展示城市主干道路拥堵趋势,通过流媒体方式播放实时监控视频信号,让居民及时了解真实堵点。3、工资查询。自动将用户身份证号与数据中心公共数据、社会数据匹配,将用户工资福利数据推送到“我的空间”。4、车辆查询。通过关联车辆信息,清楚查询车辆违章详情,方便车主及时了解违章信息。5、常德快贷。利用政府大数据与常德农商行合作推出的普惠金融贷款功能,常德市民将能通过该应用,便捷地申请5000到50万元不等贷款。6、非税缴纳。实现了交通违法罚款、学费、政务事项办理费等非税收入在线缴纳,解决了相关业务缴费难问题。

    四、实行政府推动、企业参与发展模式。“我的常德”城市公共服务平台,通过引进科大讯飞公司在常德成立本地化公司实行政企共建共营发展模式,当公共服务初步覆盖完善后,尝试盈利性探索,最终形成一个可持续、良性运营的智慧城市公共服务平台。平台通过各类推广活动,不断提升用户的参与感和活跃度,然后依据用户体验,推动平台功能完善。近期,继续采取政府补贴,购买服务形式,开发大量便民利民应用,不断扩大用户数量。当用户数达到一定规模后,则开放特许经营权,允许运维公司在政府引导下自主经营。在平台发展初期,政府采取行政推动方式,支持运维公司组织平台推广应用,主要包括组织财政供养人员下载,结合热点功能开展宣传,利用节会时间组织推广等,通过政企互动,效果十分明显。

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